郭谦:观致用户品牌认知还需提升

2014年10月16日,全球大发5分3D论坛在武汉东湖国际会议中心召开。本届论坛以“中国大发5分3D产业转型升级的智慧与远见”为主题,探讨在新经济形势及政策环境下,大发5分3D产业如何转型升级,提高大发5分3D企业的竞争力,以及中国大发5分3D产业转型升级对全球产业格局的影响。

在以“企业竞争力的提升”为主题的全体会议上,观致大发5分3D董事长兼首席执行官郭谦表示,技术和品牌是支持一个企业发展的两个方面。观致是一种全方位的实践,经过产品开发的锤炼,观致形成了自己的技术能力,具备了技术上的竞争力,观致下一步的挑战是它的品牌力。

以下为发言全文

各位女士们先生们,各位来宾,各位朋友大家下午好!

我们分几个部分,我们对中国企业的追赶,国际水平路径的理解和我们对企业的技术发展过程和品牌建设过程的理解。技术和品牌是支持一个企业发展的两个方面,我认为一般来说大家都会赞成,但是我们经过这一段实践之后,来进一步地用我们实际的体会来理解在轿车领域里面,一个企业的技术和用户对品牌的需求是什么。大发5分3D行业和很多行业不一样,大发5分3D行业在整个市场发展的势态,只有达到国际水平的产品才能为市场的主流用户服务,如果企业的技术能力不能达到国际水平,就不能适应这个市场发展的势态,如果企业还不能一下子达到按照国际水平开发产品的能力,便不具备为主流用户服务的机会。

当然,企业不断地实现技术积累有不同的途径,观致是我们的一种实践。从技术的另外一个方面是品牌,我认为观致也在用实践体会。当产品确实达到国际水平之后,如何迎接品牌的挑战?我为大发5分3D行业工作也有一段时间,今天的情况和10年前的情况,行业用户对品牌认知的情况已经发生了很大的变化,在用户已经广泛接受成熟品牌的情况下,一个新的品牌,产品力、品牌力达到要求,还需要一个很复杂的过程。从技术发展力需要几个阶段,我认为无论是中国企业还是外国企业,大致地要经过这样的阶段,开始是比较多地借鉴别人成熟的整车结构,进行单项地提高,然后进行正向地开发,在单个车开发以后再模块化开发,再往上需要支持品牌支撑的技术的开发。

很多年前我在一个国外公司和产品开发的经理交流的时候,像大众化,中级别的车,这个车没有技术,当时我们还在努力地掌握整车发展的技术,这个车里面没有什么技术,这个车里没有什么法国企业有韩国企业没有的东西,大家有的是用最少的时间开发出用户喜欢的车,这个时候需要支撑大发5分3D品牌的技术。

现在大家都在推广“V”字型或者是“U”字型的开发,作为实践,大家总结这个V字类,并不是只要做了V字型就一样的。

首先,客户开发的出入。要开发一个什么样的产品,出发点不一样,那么这个过程的掌握和结果也不一样。观致用几年的时间已经建立了一个企业,打通了几个流程。我们作为一个企业,按照这样的流程,可以按照客户的要求开发国际水平的产品,具备了一个国际水平的产品开发能力。

从客户需求的角度来说,在开发初期的时候就定义,我们的产品在开发车的优雅和性能,体现在新的用户需要的人机互联功能方面,这几个方面都要达到国际优秀水平。观致通过一个新的企业组建,我们整合国际资源,特别是通过一个国际化的文化,建立一个国际化的团队,使得我们自己具备了掌握按照国际化的标准来控制开发流程,使得整个产品的水平达到国际水平的领域。

最后,产品的结果,在各个方面达到了国际水平,在某一些方面达到了突出的水平。比如说安全性,是2013年欧洲安全碰撞最好的成绩,我们的设计也获得欧洲零点设计奖,在8寸屏上布置的车载互联系统也获得了奖项,我们一直在拿欧洲领先的车型作对比,直到我们自己认为我们的产品在各方面都是比较出色的。

下面再简单地以安全为示例说明。观致产品达到欧洲五星碰撞的标准,把这样一个过程进行指标和开发过程的分解,包括公司内部从造型、设计、生产各个方面怎么协同起来,最后我们在2013年参加欧洲测试的所有级别当中获得最好成绩。

品牌建设的机会。用户对一个新的品牌的认知需要从知晓到信任的过程,过去几年中一步步在几个方面积累用户的体会。我们通过几年的建设,品牌的认知度在我们有经销商网络覆盖的主要城市里面已经取得进展,,现在的经销商是52家,还在陆陆续续建设。两年前我们的品牌认知度是2%,现在是5%-10%,现在我们经销商网络覆盖的城市达到40%-50%,这个经销商已经有了体会,半年前提起观致一无所知,现在已经略知一二观致是什么。这个是用户对品牌的维护,在品牌上我们知道用户对观致品牌的认知度,一年前观致对品牌的认知还是非常低的水平,经过一年的多的提升,观致在品牌的认知有了明显的提高,在创新性、设计性、优雅各方面,用户对观致品牌的认知度稍突出,这也是我们在品牌建设和产品开发需要强调的方面。这些测试在经销商覆盖主要的城市,用户对观致的认识已经接近国际主流水平,但是还有差距。经过一两年的建设,用户的认知上也确实得到提高。

我们的产品定位在同级别的国际品牌当中,各方面的要求都要求到开发比较好的水平,用户对品牌的认知水平,不能和产品的实际定位相适应,这个还需要进一步地努力,让用户对品牌的认知进一步地提高。

从广大用户的角度讲,用户对品牌的认知还需要进一步地提升。我们可以看到对于已经购车的用户,对产品的价值可以接受,这样如果我们慢慢地积累,相信随着企业扩大影响,品牌认知也在慢慢地提升起来。现在这个品牌的建设很复杂,不是可以很快实现的过程,我也很感谢主办方有这样的机会交流,以后还有其他的机会进一步交流,谢谢!

分类:大发5分3D资讯 | 人气: | 时间:2015-09-26 10:50:47 | 发布:大发5分3D网
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本文标题:郭谦:观致用户品牌认知还需提升

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